😕 Oups… votre paiement n’a pas abouti
Pas de panique, il arrive que le paiement échoue ou soit annulé. Voici les raisons possibles et les solutions pour continuer votre inscription.
🔄 1. Vous avez annulé le paiement
Si vous avez simplement fermé la page Stripe ou cliqué sur « Annuler » :
- Votre carte n’a pas été débitée ✅
💳 2. Votre paiement a été refusé par votre banque
Cela peut arriver pour plusieurs raisons :
- Solde insuffisant
- Carte expirée ou plafond atteint
- Mesure de sécurité de votre banque
💡 Solution :
- Essayez à nouveau avec la même carte après avoir vérifié vos plafonds.
- Ou tentez avec une autre carte bancaire.
- Si le problème persiste, contactez votre banque.
🌐 3. Problème technique Stripe ou connexion internet
Parfois, l’échec vient simplement d’un souci temporaire :
- Vérifiez votre connexion internet
- Rechargez la page et relancez le paiement
🧩 4. Et si vous avez un doute…
Si vous n’êtes pas sûr(e) que le paiement soit passé ou non :
- Consultez votre boîte mail pour vérifier si vous avez reçu une confirmation de commande
- Ou contactez-nous directement, nous vérifierons votre dossier :
📧 support@studio-abstrait.com
